Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ az68

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa az68 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website az68.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng az68.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống az68, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được az68 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng az68 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ az68, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. az68 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên az68.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

az68 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống az68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

az68 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Người chơi cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

az68 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• az68 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• az68 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

az68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại az68:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• az68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. az68 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đọc kỹ điều kiện và gặp bất lợi trong quá trình sử dụng tiền thưởng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng az68 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, az68 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Kết quả được hiển thị trên hệ thống az68 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• az68 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ az68:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ az68.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể k ết quả.

az68 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người chơi đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.

az68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của az68.

az68 cam kết thực hành và thúc đẩy tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà az68 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của az68.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az68 không chịu trách nhiệm về các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sai sót trong thông tin do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

az68 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch và khắc phục sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất có thể.

az68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, az68 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do hợp lệ khác, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ az68, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng az68 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.
4. Bước 4: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.

az68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ az68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Do vậy, az68 khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để người chơi dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập website az68.app và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng az68 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ.